Datenschutzerklärung

Stand: 19. August 2026

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten ist:

Rocket9 GmbH
Monbijoustrasse 61
3007 Bern
Schweiz

E-Mail: info@rocket9.ch

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie wir Personendaten im Rahmen unserer Website und Geschäftstätigkeit bearbeiten. Massgebend ist insbesondere das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

2. Welche Personendaten wir bearbeiten

Wir bearbeiten Personendaten, die du uns übermittelst, die bei der Nutzung unserer Website anfallen oder die wir im Rahmen einer Geschäftsbeziehung erhalten.

Dazu gehören insbesondere:

• Kontakt- und Stammdaten wie Name, Firma, E-Mail-Adresse und Telefonnummer

• Kommunikationsdaten und Inhalte von Anfragen

• Vertrags-, Projekt- und Abrechnungsdaten

• technische Daten wie IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen

• Nutzungsdaten unserer Website und Marketing-Inhalte

• Bewerbungsunterlagen

Wir bearbeiten diese Daten insbesondere zur Kommunikation, zur Anbahnung und Abwicklung von Aufträgen, zum Betrieb unserer Website, für Marketing und Analyse sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

3. Website, Cookies und Analyse

Unsere Website wird bei Hostpoint AG in der Schweiz gehostet. Beim Besuch können technische Zugriffsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browser und Betriebssystem in Server-Logfiles gespeichert werden. Diese Daten dienen insbesondere dem sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website.

Wir setzen auf unserer Website Cookies und Dienste Dritter ein, insbesondere für Analyse, Marketing, Spam-Schutz sowie die Darstellung und Auslieferung von Inhalten.

Dazu können insbesondere Dienste von Google, Meta, HubSpot, Mouseflow und Cloudflare gehören.

Analyse- und Marketing-Dienste, für die eine Einwilligung erforderlich ist, werden erst nach deiner Zustimmung über unseren Cookie-Banner aktiviert. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Eine aktuelle Übersicht der auf unserer Website eingesetzten Dienste, Anbieter und Cookies findest du in unserer Cookie- und Dienste-Übersicht von iubenda:

https://www.iubenda.com/privacy-policy/71771644

4. Kontakt, CRM und Newsletter

Wenn du uns kontaktierst oder ein Formular auf unserer Website ausfüllst, bearbeiten wir die von dir angegebenen Daten zur Bearbeitung deiner Anfrage, zur Angebotserstellung und zur Pflege der Geschäftsbeziehung.

Für Formulare verwenden wir Gravity Forms und für die Verwaltung von Kontakten und Kundenbeziehungen insbesondere HubSpot.

Für unseren Newsletter verwenden wir ebenfalls HubSpot. Dabei können wir erfassen, ob Nachrichten geöffnet und Links angeklickt werden, um unsere Inhalte zu verbessern.

Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder per E-Mail an info@rocket9.ch abmelden.

5. Kundenbeziehungen und Projekte

Im Rahmen der Anbahnung und Abwicklung von Aufträgen bearbeiten wir insbesondere Kontakt-, Kommunikations-, Vertrags-, Projekt- und Abrechnungsdaten.

Dafür setzen wir verschiedene Dienstleister und Geschäftsanwendungen ein, insbesondere:

• HubSpot für CRM und Kundenkommunikation

• Bexio für Offerten, Rechnungen und Buchhaltung

• Microsoft 365 für E-Mail, Kalender, Videokonferenzen und Zusammenarbeit

• Make für die Automatisierung von Geschäftsprozessen

Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie dies für die Geschäftsbeziehung und die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben vorbehalten. Buchhaltungsrelevante Geschäftsunterlagen bewahren wir in der Regel während zehn Jahren auf.

6. KI-gestützte Werkzeuge und Online-Meetings

Wir setzen KI-gestützte Werkzeuge in unserer täglichen Arbeit ein, insbesondere Claude von Anthropic und ChatGPT von OpenAI — etwa zur Erstellung und Bearbeitung von Inhalten, für Analysen und Recherchen, für Entwicklung sowie für den Aufbau von Automatisierungen. Dabei können Kontakt-, Kommunikations-, Vertrags- und Projektdaten bearbeitet werden.

Wir nutzen diese Dienste in ihren geschäftlichen Ausführungen. Die Anbieter handeln dabei als Auftragsbearbeiter und verwenden die von uns eingegebenen Inhalte vertraglich nicht zum Training ihrer Modelle. Mit Anthropic besteht eine Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung, die Standarddatenschutzklauseln sowie einen Zusatz für das Schweizer Datenschutzgesetz umfasst. Die Bearbeitung erfolgt überwiegend in den USA.

Wir beschränken die übermittelten Informationen auf das für den jeweiligen Zweck Erforderliche. Bewerbungsunterlagen bearbeiten wir nicht mit generativen KI-Diensten. Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung oder erheblicher Beeinträchtigung treffen wir nicht automatisiert allein durch KI.

Soweit wir diese Werkzeuge über Schnittstellen mit anderen von uns eingesetzten Systemen verbinden (z. B. HubSpot, Microsoft 365 oder Make), können Daten aus diesen Systemen an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden. Solche Verbindungen setzen wir gezielt und auf einzelne Anwendungsfälle beschränkt ein.

Inhalte aus KI-Konversationen löschen wir, sobald sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr benötigt werden. 

Für bestimmte Online-Meetings können wir Fathom einsetzen, um Gespräche aufzuzeichnen, zu transkribieren und zusammenzufassen. Eine Aufzeichnung erfolgt nur nach entsprechender Information und mit Einwilligung der Teilnehmenden. Wer keine Aufzeichnung wünscht, kann dies vor oder zu Beginn des Meetings mitteilen. Aufzeichnungen und Transkripte können zur Nachbereitung mit den oben genannten KI-Werkzeugen bearbeitet werden.

7. Bewerbungen

Wenn du dich bei uns bewirbst, bearbeiten wir deine Angaben und Bewerbungsunterlagen zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens.

Kommt keine Anstellung zustande, löschen wir die Bewerbungsunterlagen grundsätzlich spätestens sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens, sofern keine längere Aufbewahrung vereinbart wurde oder erforderlich ist.

8. Dienstleister und Bekanntgabe ins Ausland

Wir arbeiten mit Dienstleistern in der Schweiz und im Ausland zusammen, insbesondere in den Bereichen Hosting, CRM, Kommunikation, Buchhaltung, Analyse, Marketing, Automatisierung und künstliche Intelligenz.

Dazu gehören insbesondere Hostpoint, Bexio, HubSpot, Microsoft, Google, Meta, Mouseflow, Cloudflare, Make, Fathom, Anthropic und OpenAI.

Soweit erforderlich, haben wir mit Dienstleistern Vereinbarungen zur Auftragsbearbeitung abgeschlossen.

Personendaten können dabei insbesondere in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und in den USA bearbeitet werden.

Bei Bekanntgaben in Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau stellen wir den erforderlichen Schutz insbesondere durch anerkannte Standarddatenschutzklauseln oder andere gesetzlich vorgesehene Garantien sicher. Für Empfänger in den USA kann eine Bekanntgabe auch auf Grundlage des Swiss-U.S. Data Privacy Framework erfolgen, sofern der betreffende Empfänger entsprechend zertifiziert ist.

9. Rocket9 als Auftragsbearbeiterin

Im Rahmen unserer Dienstleistungen können wir Zugang zu Systemen und Personendaten unserer Kundinnen und Kunden erhalten.

Soweit wir solche Personendaten im Auftrag bearbeiten, handeln wir als Auftragsbearbeiterin und bearbeiten die Daten grundsätzlich nach den Weisungen unserer Kundinnen und Kunden.

Setzen wir bei der Bearbeitung von Kundendaten KI-gestützte Werkzeuge ein, tun wir dies nur im Rahmen der mit der Kundin oder dem Kunden getroffenen Vereinbarungen. Die eingesetzten Anbieter gelten als Unterauftragsbearbeiter; eine aktuelle Übersicht stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.

Weitere Informationen enthält unser Auftragsbearbeitungsvertrag:

https://rocket9.ch/avv/

10. Aufbewahrung und Datensicherheit

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche beziehungsweise vertragliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz von Personendaten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff. Dazu gehören je nach System insbesondere verschlüsselte Datenübertragung, Zugriffsbeschränkungen und geeignete Authentisierungsverfahren.

11. Deine Rechte

Du hast im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht, Auskunft über deine Personendaten zu verlangen sowie unrichtige Daten berichtigen zu lassen. Je nach Voraussetzungen kannst du zudem die Löschung oder Herausgabe deiner Daten verlangen, einer Bearbeitung widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen.

Für Datenschutzanfragen kannst du dich an info@rocket9.ch wenden. Zur Vermeidung von Missbrauch können wir einen Identitätsnachweis verlangen.

12. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenbearbeitungen oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.